রেফারেন্স

2jb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে কী জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে শর্তগুলো আপনি মেনে চলেন, সেগুলো এখানে স্পষ্ট। bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার জমা ও উত্তোলন কীভাবে কাজ করে, আপনার তথ্য কোথায় থাকে, এবং সমস্যা…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার ডেটা অধিকার২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
2jb 2jb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে কী জানুন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন হলে

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বা শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো বিস্ময় হয়, আমরা এটি সমাধান করতে পারি। আপনার মোবাইলেই আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করুন এবং ডানদিকের সহায়তা বাটন খুলুন। 24 ঘন্টা, প্রতিদিন বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@2jb-এ পাঠান। প্রতিটি বার্তা পড়া হয় এবং সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগ খুলুন এবং আপনার বার্তা পাঠান অথবা কল অনুরোধ করুন।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট বিবরণ কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ নীতি

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

ডেটা সংরক্ষণ

লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ দুই বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয় আইনি সম্মতির জন্য।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা আমাদের থেকে অনুরোধ জানাতে পারেন। support@2jb-এ আপনার অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে এটি নিশ্চিত করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে যা জানা প্রয়োজন তা এখানে।

হ্যাঁ, bKash 2jb-এ সম্পূর্ণভাবে সমর্থিত। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর, পেমেন্ট পদ্ধতি হিসাবে bKash বেছে নিন। আপনার bKash নম্বর যাচাই করুন এবং প্রথম জমা মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

Nagad উত্তোলন সাধারণত আমাদের যাচাইকরণের পরে অবিলম্বে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়, প্রায়ই কয়েক মিনিটের মধ্যে। সামান্য বিলম্ব হলে, আমাদের সহায়তা দল এটি ট্র্যাক করতে পারে।

সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' খুঁজুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং 30 দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করব।

আমরা শর্তাবলী আপডেট করলে, আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পোস্ট করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিস দেখাই।

না, 2jb-এ জমার কোনো লুকানো ফি নেই। Rocket আপনার সাধারণ Rocket ফি নিতে পারে, কিন্তু আমরা অতিরিক্ত কিছু যোগ করি না। প্রথম জমার আগে Rocket-এ পরীক্ষা করুন।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইলের জন্য কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন। আমরা বাংলায় 24/7 উপলব্ধ এবং বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী সাড়া দিই।