আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। বাংলাদেশে আপনি যা আইনিভাবে করতে পারেন, সেটাই আমরা সাপোর্ট করি এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি।
2jb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করে। আপনার নাম, যোগাযোগ বিস্তারিত এবং লেনদেন ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। বাংলাদেশে বসবাস করা ব্যবহারকারীরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অনুরোধের জন্য প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলতে পারেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা, আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।
2jb অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলুন, সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
আপনার 2jb অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং প্রোফাইল বা নিরাপত্তা অপশনে যান। আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলকে সরাসরি ইমেইল করুন। আপনার প্রশ্ন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাবেন।
প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যা আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযুক্তি গোপনীয়…
সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত শিল্প-মানের SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরীক্ষা…
bKash, Nagad এবং Rocket স্থানান্তর আলাদা এনক্রিপশন চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট অনুমোদন কখনও 2jb সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না…
আপনি যখন 2jb-তে প্রবেশ করেন, আমরা একটি সুরক্ষিত সেশন তৈরি করি যা আপনার ডিভাইসে সীমিত সময়ের জন্য সক্রিয় থাকে। কুকি…
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট…
আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন…
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা ডেটা অনুলিপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অনুরোধ যাচাই…
আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং 2jb-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।